MANADO, 12 APRIL 2025 – Kemampuan Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH), menghadapi lonjakan trafik dathingga 21 persen, sepanjang periode Idulfitri 1446 H lalu, adalah kerja sam dan kolaborasi tim yang sudah disiapkan.
Dalam siaran pers Indosat yang diterima MANADONES belum lama ini, diurai koneksi jaringan yang tetap andal melayani masyarakat Indonesia adalah kerja keras dan dedikasi ribuan petugas teknis di balik layar. Lebih dari 3.000 engineer dan petugas teknis di seluruh Indonesia telah bersiaga untuk memastikan layanan lancar tanpa gangguan, bahkan di puncak trafik sekalipun. “Mereka bersiaga di lapangan termasuk di Digital Intelligence Operations Center, demi memastikan pelanggan tetap terhubung dengan keluarga dan kerabat tercinta,” kata Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Desmond Cheung dalam siaran pers ini.
Senada dijelaskan oleh Imam Susanto, petugas lapangan Indosat yang bertugas di jalur mudik wilayah Semarang. Tugas melayani bukan hanya sekadar panggilan profesional, melainkan bentuk pengabdian di momen Lebaran yang bernilai ibadah. Dimana mereka berkomitmen bersama untuk memastikan semuanya berjalan lancar,walau mereka urainya harus merelakan waktu untuk tidak berkumpul dengan keluarga saat Lebaran. “Ada kebanggaan tersendiri dalam menjadi bagian dari penghubung kebahagiaan banyak orang. Semangat dari keluarga dan tanggung jawab untuk menjaga konektivitas pelanggan membuat kami tetap teguh menjalankan tugas di momen penuh makna ini,” terang Imam Susanto, seperti dikutip MANADONES dalam siaran pers ini.
Dalam menghadapi lonjakan trafik ini, Indosat menambah 9.600 kapasitas sites baru serta mengoperasikan penambahan 1.500 BTS baru dan 53 Mobile BTS di berbagai titik strategis. Infrastruktur jaringan Indosat kini didukung oleh Intelligent Network for Innovative and Transformational Experience (INFINITE) by Indosat, merupakan integrasi sistem jaringan operasi yang diperkuat teknologi berbasis kecerdasan artifisial (AI) dan cognitive learning. Kehadiran INFINITE by Indosat menjadikan pelanggan menikmati komunikasi yang stabil dan aman di mana saja dan kapan saja. (graceywakary)
