MANADO, 27 FEBRUARI 2026 – Kesiapsiagaan Telkomsel Area Papua, Maluku, Sulawesi dan Kalimatan (Pamasuka), terus ditingkatkan dalam rangka menyambut Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2026.
Ini tertuang, dengan dihadirkannya komitmen “Melayani Sepenuh Hati”, untuk memberikan pelanggang ragam layanan yang membantu saat menjalankan ibadah suci ini. Dalam siaran pers yang diterima MANADONES, diterangkan layanan pelanggan Telkomsel yang tersedia selama 24 jam dalam sepekan, serta dihadirkannya beragam penawaran spesial khusus RAFI dari Telkomsel, yang bertujuan untuk rasa lebih aman dengan konektivitas terdepan dan terluas kala ibadah, silaturahmi, hingga perjalanan mudik.
“Di Ramadan tahun ini, fokus kami adalah hadir melayani sepenuh hati di setiap langkah pelanggan. Kami sudah siapkan layanan pelanggan yang siaga kapan pun pelanggan butuh, hadirkan ragam penawaran yang istimewa, sampai tingkatkan keandalan jaringan agar setiap pelanggan dapat beribadah dengan khusyuk, bersilaturahmi dengan lancar, dan menikmati momen Ramadan yang lebih bermakna,” urai Vice President Consumer Business Telkomsel Area Pamasuka, Muharlis dalam siaran pers ini.
Dia juga memastikan kemudahan akses bantuan dan layanan, Telkomsel Area Pamasuka mengoperasikan 33 Posko Telkomsel Siaga yang terdiri dari 6 Posko Flagship, dan 27 Posko Reguler selama 10 Feb – 28 Maret 2026. Pelanggan dapat melakukan aktivasi dan isi ulang berbagai produk Telkomsel, mengakses layanan migrasi kartu SIM/eSIM, memperoleh bantuan layanan MyTelkomsel, sampai menukarkan Telkomsel POIN.
Operasional Posko Telkomsel Siaga melengkapi ragam titik layanan pelanggan tersedia melalui aplikasi MyTelkomsel, website www.telkomsel.com, media sosial @telkomsel, Call Center 188, ratusan GraPARI Siaga, serta puluhan ribu mitra Outlet Siaga di seluruh Indonesia.
Kanal digital juga diperkuat melalui Posko RAFI Digital di TikTok melalui Program Cyber4rmy, AI Travel Assistant di MyTelkomsel sebagai panduan mudik, serta Paket Bundling Norton Mobile Security untuk ketenangan berkomunikasi. (gracey wakary)
