MANADO, 9 APRIL 2026 – BPJS Ketenagakerjaan resmi memperkuat layanan digitalnya dengan menghadirkan pembaruan pada platform Lapak Asik (Layanan Tanpa Kontak Fisik).
Pada 1 April 2026, peserta kini dapat memanfaatkan fitur antrean online melalui laman resmi https://lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.id untuk mendapatkan kepastian waktu layanan.
Inovasi ini memungkinkan peserta memilih metode layanan, baik melalui video call maupun datang langsung ke kantor cabang. Bagi yang memilih layanan tatap muka, sistem akan memberikan estimasi waktu dilayani secara presisi. Hal ini bertujuan agar peserta tidak perlu lagi datang sejak subuh atau menunggu lama di kantor cabang.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Manado, dr. Maulana Anshari Siregar, menyatakan bahwa pembaruan ini bertujuan memberikan layanan yang lebih pasti dan nyaman. “Kami ingin memastikan peserta dapat mengatur waktu kedatangan dengan lebih baik. Ini adalah langkah konkret dalam menghadirkan layanan berbasis digital yang mudah diakses,” ujarnya.
Selain untuk pengajuan klaim Jaminan Hari Tua (JHT) dan Jaminan Kematian (JKM), platform ini juga berfungsi sebagai sarana informasi program dan kanal pengaduan. Dengan konsep “daftar online, datang sesuai jadwal, selesai tepat waktu,” BPJS Ketenagakerjaan berharap pengalaman layanan peserta menjadi lebih praktis dan transparan. (vero)
