MANADONES, 18 OKTOBER 2025 – Dalam rangka ulang tahun debut mereka yang ke-7, ATEEZ menggelar pop-up spesial untuk merayakannya bersama para penggemar.
Namun, di pop-up inilah, seseorang yang tidak terkait dengan sang idola K-Pop menjadi korban acara promosi yang kurang terencana. Dikutip dari koreaboo.com, acara pop-up tersebut, agensi boyband tersebut, KQ Entertainment , membagikan selebaran promosi kecil bergambar nomor telepon. Karena selebaran ini dibagikan di acara pop-up resmi sebagai bagian dari promosi resmi, beberapa penggemar berasumsi bahwa itu adalah bagian dari perayaan dan menghubungi nomor tersebut—berharap itu adalah bagian dari interaksi dengan penggemar.
Sayangnya, nomor tersebut milik seorang warga negara Korea yang kemudian menghubungi X dan memohon agar semua panggilan penggemar dihentikan. Korban, yang tidak terkait dengan KQ Entertainment atau acara pop-up tersebut, dan bahkan bukan penggemar grup tersebut, mengatakan bahwa ia “sangat tertekan” akibat kejadian tersebut.
“Saya menerima pesan dari seorang teman yang memberi tahu saya bahwa nomor telepon saya tercetak di selebaran ATEEZ tanpa izin saya. Karena twit aslinya telah dihapus, saya mengunggahnya di sini. Saya orang biasa yang tidak ada hubungannya sama sekali dengan acara tersebut. Sejak itu, saya terus-menerus menerima panggilan telepon, SMS, dan pesan KakaoTalk dari nomor yang tidak dikenal.
Saya sedang sangat stres karena kehidupan sehari-hari saya menjadi tak tertahankan akibat puluhan panggilan telepon yang berdering setiap hari. Nomor ini adalah kontak pribadi saya, dan sama sekali tidak ada hubungannya dengan promosi atau acara apa pun. Mohon jangan hubungi nomor ini, dan jika Anda melihat selebaran atau postingan terkait, saya mohon Anda untuk menghapusnya atau berhenti membagikannya.
Semua ini terjadi begitu cepat dan tiba-tiba. Sangat menakutkan, jadi saya memposting pesan ini. Saya mohon pengertian dan bantuan semua orang. Jika ada yang tahu tentang gambar selebaran ini atau bagaimana selebaran itu didistribusikan, informasi apa pun akan sangat membantu.”
– Korban
Namun, bagi banyak penggemar K-Pop yang mengikuti situasi ini, “perbaikan” yang tidak disertai permintaan maaflah yang membuat seluruh situasi ini membingungkan. Awalnya, baik ATEEZ maupun KQ Entertainment tidak mengeluarkan permintaan maaf apa pun kepada korban.
Sebagai gantinya, sebuah pemberitahuan singkat dibagikan melalui sebuah akun untuk acara pop-up tersebut, yang meminta para penggemar untuk tidak menelepon atau mengirim SMS ke nomor tersebut. Menyebut nomor telepon tersebut sebagai “tujuan desain”, pemberitahuan tersebut mengakui bahwa “pemilik sebenarnya dari nomor ini tidak ada hubungannya dengan acara pop-up ini.”
Reaksi daring, seperti yang diduga, kejam.
- “Seharusnya menggunakan nomor CEO.”
- “Ini kesalahan yang sangat pemula. Bagaimana mungkin mereka tidak memikirkannya?!”
- “Wah, itu hal paling mendasar yang perlu dipertimbangkan, LOL. Dan mereka bahkan belum minta maaf? Kasar sekali. Apa korban tidak bisa mendapatkan kompensasi?”
- “Apakah mereka sudah gila?”
- “Hal seperti ini sudah sering terjadi di industri hiburan. Bagaimana mungkin mereka bilang tidak tahu? Mereka seharusnya dibawa ke pengadilan untuk ini.”
- “Sudah berapa kali hal seperti ini menimbulkan kegaduhan, dan mereka masih belum belajar?”
- Menyebutnya elemen desain itu gila. Mereka benar-benar menulis nomor seperti +82-10-xxxx. Bagaimana mungkin mereka tidak berpikir itu mungkin nomor seseorang? Mengejutkan. Dan lihat betapa kasarnya pemberitahuan mereka padahal ada korban sungguhan.
- “Bagaimana kalau orang itu bekerja di bagian penjualan atau semacamnya dan bahkan tidak bisa mengganti nomornya? Kenapa dia harus melakukan itu…”
- “Pemasaran nomor telepon seperti ini sudah pernah menimbulkan masalah sebelumnya. Gila sekali mereka masih menganggapnya aman untuk digunakan.”
Akun pop-up tersebut kemudian mengunggah pernyataan lebih formal, yang menyatakan bahwa mereka telah menghubungi korban dan meminta maaf, serta menghapus materi terkait.
Meski begitu, penggemar K-Pop tetap tidak terkesan dengan “kesalahan pendatang baru” yang dilakukan perusahaan tersebut, padahal sudah banyak kasus serupa di masa lalu yang seharusnya bisa dipelajari oleh perusahaan tersebut.
- “Legendaris.”
- “Silakan laporkan, serius. Kok nggak ada yang ngomong sampai brosur-brosur itu dicetak dan dibagikan di acara itu? Apa perusahaan itu penuh orang bodoh?”
- “Jika Anda menemukan angka yang dimulai dengan 010, tentu saja itu akan menjadi milik seseorang…”
- “Wow.”
- “Apa mereka benar-benar perlu menjelaskan sejelas itu kalau mereka masih perusahaan kecil? Ada alasan kenapa orang-orang biasanya memblokir atau menggunakan nomor palsu untuk acara seperti ini… Penanganannya sungguh ceroboh. Setidaknya mereka bisa saja menggunakan nomor telepon salah satu staf.”
- “Mereka sudah gila.”
- “Ini sungguh tidak dapat dipercaya.”
- “Mengapa mereka melakukan hal itu?”
- “Apa yang mereka pikirkan?!”
- “Ada nomor virtual seperti 070 untuk hal-hal seperti ini. Apa tidak ada yang terpikir?”
- “Aku nggak percaya kita masih melihat kebodohan seperti ini… Aku kaget banget sama ini dua puluh tahun yang lalu, dan mereka masih melakukannya?? (monic)
