MANADO, 18 AGUSTUS 2026 —Para pelanggan Telkomsel kembali mendapat layanan baru dengan keamanan yang nyaman tanpa khawatir dengan aksi scam.
Dalam siaran pers yang diterima MANADONES, dijelaskan Telkomsel telah meluncurkan layanan proteksi keamanan yaitu, SISCAMLING atau Sistem Cegah Scam Keliling, untuk melindungi pelanggan dari ancaman kejahatan siber seperti panggilan penipuan (scam) dan pesan spam berbahaya. Layanan ini berbasis kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) ini aktif secara otomatis bagi seluruh pelanggan yang terhubung dengan jaringan Voice over LTE (VoLTE).
SISCAMLING dirancang untuk memberikan perlindungan proaktif dan adaptif secara langsung (real-time). Fitur utama yang disediakan mencakup, peringatan panggilan mencurigakan yaitu memberikan notifikasi peringatan real-time di layar ponsel pelanggan saat ada panggilan masuk yang terindikasi spam atau scam.
Juga melakukan pemblokiran SMS otomatis dengan menyaring dan langsung memblokir SMS mencurigakan agar tidak masuk ke kotak masuk (inbox) pengguna. Kemudian melakukan pengecekan nomor tak dikenal: Memfasilitasi pelacakan dan verifikasi status nomor ponsel melalui aplikasi MyTelkomsel.
Juga riwayat panggilanyang memungkinkan pengguna memantau rekaman jejak panggilan mencurigakan via MyTelkomsel. Sistem AI pada SISCAMLING bekerja dengan memetakan pola komunikasi dan aktivitas tidak wajar, mulai dari frekuensi dan durasi panggilan masuk/keluar, respon penerima, hingga rekapitulasi laporan pengguna.
Untuk memaksimalkan akurasi pendeteksian, basis data SISCAMLING juga diintegrasikan langsung dengan data pelaporan nomor dari Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi). Melalui integrasi ini, nomor-nomor yang teridentifikasi mencurigakan akan langsung ditandai dalam sistem guna menjamin keamanan serta kenyamanan komunikasi pelanggan. (gracey)
