MANADO, 15 NOVEMBER 2026 — Samsung Electronics Indonesia menegaskan komitmennya dalam menghadirkan pengalaman belanja menyeluruh bagi konsumen melalui ekosistem resmi Home of Samsung.
Konsep ini mencakup kanal online melalui Samsung.com dan Samsung Shop App, hingga gerai fisik Samsung Store. Head of Online Business Samsung Electronics Indonesia, Selvia Gofar, menjelaskan bahwa pembelian produk melalui kanal resmi memberikan nilai tambah yang dirancang untuk mendukung kenyamanan konsumen sebelum, selama, hingga setelah bertransaksi.
“Membeli produk Samsung melalui kanal resminya bukan sekadar soal promo menarik, tetapi juga manfaat yang mendukung pengalaman sebelum, selama, hingga setelah pembelian. Karena itu, melalui Home of Samsung, kami ingin memberikan pengalaman belanja yang lebih lengkap,” ujar Selvia dalam keterangan resminya, Selasa (3/11) lalu.
Berdasarkan data internal perusahaan sepanjang tahun 2026, tren belanja konsumen menunjukkan peningkatan kepercayaan terhadap ekosistem resmi Samsung. Rata-rata 1 dari 3 pembeli smartphone Samsung memanfaatkan program trade-in, dengan angka lonjakan signifikan hingga 59% pada masa pre-order lini Galaxy Z series paruh kedua 2026. Penggunaan metode cicilan bank 0% pada periode tersebut juga mengalami kenaikan 10% dibanding generasi sebelumnya.
Melalui Home of Samsung, konsumen dapat menikmati empat keunggulan utama dalam berbelanja seperti:
Trade-In Lebih Untung: Memudahkan proses tukar tambah perangkat lama untuk mendapatkan potongan harga pembelian perangkat baru guna menekan biaya upgrade.
Cicilan 0% Lebih Ringan: Menyediakan opsi pembayaran fleksibel hingga 24 bulan melalui mitra perbankan yang berpartisipasi.
Galaxy Care Lebih Menjaga: Layanan perawatan berkala mulai dari pembersihan fisik perangkat, pembaruan perangkat lunak (software), penggantian pelindung layar (screen protector), hingga kalibrasi perangkat wearable.
Premium Service Lebih Nyaman: Layanan purnajual personal dan prioritas bagi pembeli produk premium, yang turut disertai bonus Extended Warranty +1 tahun secara gratis untuk pembelian di kanal online mulai 3 November 2026 dan di Samsung Store terpilih mulai 9 November 2026.
Melalui integrasi layanan daring dan luring ini, konsumen dapat memilih cara berbelanja yang paling sesuai dengan preferensi masing-masing, sekaligus menikmati rasa aman dan jaminan keaslian produk dalam setiap transaksi. (gracey)
