MANADO, 28 OKTOBER 2026 (ANTARA) – PT Pelabuhan Indonesia (Pelindo) Manado menyediakan layanan untuk membantu penumpang prioritas yang membutuhkan pendampingan saat berada di terminal penumpang Pelabuhan Manado, Sulawesi Utara (Sulut).
“Layanan Care Gratis ini terutama diberikan kepada mereka yang bepergian secara mandiri tanpa keluarga yang mengantar atau menjemput,” kata General Manager (GM) Pelindo Manado Nurlayla Arbie, di Manado, Rabu.
Dia mengatakan layanan ini ditujukan untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi penumpang yang memerlukan bantuan selama berada di area pelabuhan, mulai dari lansia, penyandang disabilitas, ibu hamil, ibu yang membawa anak balita, hingga penumpang yang sedang sakit.
Nurlayla Arbie menjelaskan melalui layanan ini diharapkan dapat memperkuat komitmen perusahaan dalam menghadirkan pelayanan pelabuhan yang aman, tertib, nyaman, dan mengutamakan kebutuhan penumpang. Dia menjelaskan layanan care gratis ini kami hadirkan untuk membantu penumpang prioritas yang membutuhkan pendampingan, khususnya mereka yang bepergian secara mandiri.
“Kami ingin memastikan penumpang mendapatkan pelayanan yang aman, nyaman, dan sesuai dengan kebutuhan selama berada di Pelabuhan Manado,” katanya. Petugas care disiapkan untuk membantu pendampingan sesuai kebutuhan penumpang. Kehadiran layanan tersebut diharapkan dapat mempermudah proses perjalanan, terutama bagi mereka yang membutuhkan bantuan tambahan ketika mengakses fasilitas terminal.
Layanan care mulai beroperasi pukul 13.00 WITA pada hari kedatangan atau keberangkatan kapal di Pelabuhan Manado. Pelayanan tersedia setiap Senin, Rabu, Jumat, dan Minggu, mengikuti hari kapal di pelabuhan. “Penumpang yang membutuhkan bantuan dapat menemui petugas care di pintu masuk terminal penumpang, tepatnya di samping mesin pencetak tiket easybook,” katanya.
Dengan adanya layanan ini, penumpang prioritas yang bepergian tanpa pendamping keluarga dapat memperoleh bantuan sejak memasuki terminal penumpang. Pelindo Manado mengajak penumpang yang membutuhkan pendampingan untuk memanfaatkan fasilitas tersebut sesuai jadwal pelayanan yang telah ditetapkan.
Pewarta : Nancy Lynda Tigauw
Editor : Evi Ratnawati
