MANADONES, 20 MEI 2021 – Menjawab kebutuhan dan terus memberikan rasa aman pada masyarakat, maka pagi tadi Kapolri, Jenderal Listyo Sigit Prabowo meluncurkan layanan darurat atau Hotline 110.
Peluncuran layanan ini, dijelaskan oleh Kapolri Listyo masyarakat diharapkan bisa dengan mudah dan cepat mendapatkan pelayanan dari kepolisian.
“Hotline 110, merupakan upaya untuk mempermudah akses masyarakat dan mempercepat respon Polri ketika dibutuhkan masyarakat,” kata Kapolri di damping Panglima TNI, Marsekal Hadi Tjahjanto, dalam kegiatan yang digelar di Mapolda Jawa Barat (Jabar), yang diikuti beberapa Polda jajaran secara virtual.
Kapolri berharap, melalui Hotline 110 masyarakat benar-benar merasakan kemudahan untuk mendapatkan informasi dan dapat melakukan sharing informasi.
Selain itu, kapolri menekankan kepada seluruh Kasatwil agar mengoptimalkan perawatan, pemeliharaan perangkat layanan, meningkatkan sumber daya manusia yang mengawaki, serta meningkatkan pengawasan dan pengendalian tata kelola operasionalnya.
Tak hanya itu, Eka satu juga menyebut, diperlukan peningkatan kuantitas dan kualitas pelayanan 110 melalui penambahan jumlah operator pada tingkat Polres dan Polda sehingga tidak ada panggilan masyarakat yang tidak terlayani. “Segera tangani kendala-kendala teknis sehingga implementasi nomor layanan polisi 110 dapat diperluas ke seluruh masyarakat. Sosialisasikan penggunaan nomor layanan polisi 110 ini melalui jajaran Divisi humas Polri, Polda serta Polres kepada masyarakat dan personel agar layanan ini dapat berfungsi secara optimal,” sebut jendral ini, sembari menyebut Layanan 110 ini, merupakan salah satu dari program prioritas Kapolri.
Perangkat Hotline 110 sendiri saat ini tercatat sudah ada di 420 titik. Yakni, satu di Mabes Polri, 32 Polda jajaran, dan 387 Mapolres dan Mapolresta. Pelayanan itu sendiri gratis bagi masyarakat yang membutuhan respon dari aparat.(graceywakary)
