JAKARTA, 19 DESEMBER 2022 – Menyambut Hari Raya Natal 2022, dan Tahun Baru 2023 (NARU), Telkomsel menghadirkan Program Telkomsel Siaga, yang mengusung tema ‘Satukan Semangat, Bangkit Lebih Kuat’ untuk kenyamanan para pelanggannya.
Tidak tanggung tanggung, Direktur Network Telkomsel, Nugroho dalam Press Conference Telkomsel Siaga, yang digelar siang tadi secara offline dan online menyebutkan program ini, untuk mengantisipasi lonjakan trafik telekomunikasi pada dua momen akhir tahun ini. Dan, Telkomsel telah melakukan sejumlah optimalisasi kapasitas dan kualitas jaringan pada 493 titik wilayah prioritas di seluruh Indonesia, yang berpotensi mengalami pertumbuhan trafik telekomunikasi secara signifikan.
Telkomsel Siaga NARU 2022_2: Direktur Network Telkomsel Nugroho menyampaikan komitmen Telkomsel dalam menghadirkan kenyamanan aktivitas komunikasi pelanggan pada momen akhir tahun dengan menyiapkan kapabilitas serta keunggulan teknologi jaringan broadband terdepan, melalui penyediaan kualitas, kapasitas, cakupan jaringan secara merata serta setara hingga pelosok negeri. (humas telkomsel)
Nugroho menyebutkan bahwa ada fokus wilayah prioritas yang mencakup 363 area spesial (seperti alun-alun dan pusat perbelanjaan), 59 titik pemberangkatan transportasi umum, 21 titik jalur utama mudik, 47 area residensial, 1 rumah sakit pusat penanganan COVID-19, dan 2 tempat ibadah.
“Telkomsel mengucapkan selamat memperingati Hari Natal bagi masyarakat yang merayakan dan selamat menyambut Tahun Baru dengan penuh optimisme untuk kita semua. Setiap tahun, Telkomsel sebagai digital society enabler secara konsisten terus membuka lebih banyak potensi kemajuan bagi pelanggan untuk mendapatkan pengalaman terbaik dalam menikmati kemeriahan Hari Raya Natal 2022 dan Tahun Baru 2023,” katanya.
Dia juga menjelaskan, Telkomsel telah mengintegrasikan hingga 25.000 unit BTS4G/LTE baru, menyiagakan tambahan 61 unit Compact Mobile BTS (COMBAT), dan meningkatkan kapasitas internet gateway hingga 9,212 Gbps. Di samping itu, diurainya Telkomsel melakukan optimalisasi network coverage pada lebih dari 196.000 BTS 4G/LTE se-Indonesia dan melaksanakan pemantauan 24 jam secara remote/virtual. Serta selama periode NARU, Telkomsel juga telah memastikan ketersediaan ragam produk dan layanan unggulannya bagi masyarakat Indonesia. Berbagai program dan promo spesial bagi pelanggan, juga dihadirkan untuk memberikan nilai tambah bagi pelanggan dalam menikmati keseruan momen perayaan Natal 2022 dan Tahun Baru 2023 di seluruh penjuru Indonesia.
Direktur Sales Telkomsel Adiwinahyu Basuki Sigit juga menjelaskan, Telkomsel berupaya memenuhi ekspektasi dan harapan dengan memastikan ketersediaan produk dan layanan unggulan Telkomsel, yang berfokus pada pemenuhan setiap kebutuhan aktivitas telekomunikasi dan digital pelanggan. “Kami harap komitmen Telkomsel untuk selalu mengedepankan prinsip customer centricity dalam menghadirkan kemudahan akses produk dan layanan terkini, yang akan memberikan pengalaman aktivitas berkualitas guna membuka lebih banyak potensi kemajuan bagi masyarakat dalam melewati semua tantangan di tiap fase kehidupan,” jelasnya.
Adapun untuk melengkapi kemeriahan momen Natal 2022 dan Tahun Baru 2023, Telkomsel dungkapnya menghadirkanberbagai program loyalty dan promo spesial untuk pelanggan. Program loyalty Telkomsel khusus momen perayaan Natal 2022 dan Tahun Baru 2023 meliputi rangkaian program unggulan Poin Festival 2022 dengan mekanisme lucky draw yang berhadiah utama Mercedes-Benz C200, hadiah Honda HR-V, motor matic Vespa, gawai pintar Samsung, pulsa, dengan total sebanyak 2.022 hadiah), Program Poin Parcel Akhir Tahun (untuk berkirim parcel dari e-commerce favorit), program diskon smartphone dengan tukar Telkomsel Poin, Program Mendadak Hepi (yang memberikan ekstra kuota 22 GB dengan penukaran Poin), Program Cuan Hepi (yang memberikan oucher diskon hingga Rp 1,2 juta kepada pelanggan melalui penukaran Poin), Program Hepi Bareng (yang memberikan give away dengan penukaran Poin di media sosial), Program Redeem Poin On The Spot, serta Konser Poin Festival bersama sejumlah musisi dan band terkemuka, Nonton Bola Bareng, dan Jajanan Poin, hingga penukaran Telkomsel Poin untuk berdonasi bersama BenihBaik.
Sigit menambahkan, Telkomsel juga memastikan kemudahan akses komunikasi pelanggan untuk tetapterhubung dengan kemeriahan Natal dan Tahun Baru dengan ragam paket promo spesial, mulai dari penawaran digital voucher untuk pelanggan Halo+ baru, paket prabayar Internet & Combo Sakti Seru Terooos, program bonus voucher Rezeki Sakti, Paket InternetMAX Prime berkolaborasi dengan Prime Video, Paket Surprise Deal Unlimited, Paket Surprise Deal Nonton & Gaming, Paket Surprise Deal Orbit, paket promo Halo+ Special, paket data NARU Flash Sale, paket telepon Talkmania Flash Sale, Cashback Nampol MyTelkomsel yang bekerja sama dengan beberapa mitra fintech, dan penawaran khusus untuk modem Telkomsel Orbit Star N2 yang berkolaborasi dengan Home Credit Indonesia untuk kemudahan solusi cicilan pembayaran.
Di kesempatan lainnya, General Manager Network Deployment and Control Pamasuka, Saptono menjelaskanbahwa di wilayah Regional Sulawesi yang terdapat 34 Point of Interest (POI) yang tersebar di 6 wilayah Branch dan di 30 kota. Ada pun 34 POI Untuk tersebut terdiri dari beberapa kategori diantaranya POI perumahan , special area / mall, tempat wisata , airport atau pelabuhan.
Untuk mendukung kenyamanan dan kelancaran pelanggan dalam beraktivitas digital selama periode perayaan Natal 2022 dan Tahun Baru 2023, Telkomsel Regional Sulawesi melakukan penambahan 30 New BTS 4G serta menyiagakan 4 unit Compact Mobile BTS (COMBAT) yang berlokasi di Hutans Pinus Malino, Megamas Manado, Kolam MakaleRantepao dan Karaton Luwuk . Selain Combat, Telkomsel menyiagakan 2 iMacro yang di tempatkan di Tanjung Bira dan Kolam Makale Rantepao.
Selain itu optimalisasi jaringan berupa drive test dan rehearsal test juga dilakukan untuk memastikan semua jaringan bisa terjaga dan termonitor dengan baik. Saat puncak perayaan Natal 2022 dan Tahun Baru 2023, payload (traffic penggunaan data) diprediksi mengalami kenaikan sebesar 18,4 % dibandingkan hari biasa dan naik sebesar 20,8 % dibandingkan periode perayaan Natal 2022 dan Tahun Baru 2023 di tahun lalu. (graceywakary)
